(2)技術層面 A.軟體品質確保技術 產品有分通用型因通用，反而不能滿足企業的特殊需求，客製化除大部分通用功能外，可為企業特殊需求做客製化的修改及增減，但缺點是雖可客製化，但往往對某些非特殊需求，軟體商亦歸類為客製化部分，公司也因此付出許多額外的成本及溝通時間。 B.問題回報及更正 有些測試作業錯誤的部分需要時間作修改。 C.採用工具 ERP、SQL server、電腦和網路 D.交付文件 測試報告書